Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées par le site est :

Entreprise

POSH ENERGY

Forme juridique

SARL

Registre du commerce

649071 / Casablanca

ICE

003594567000041

Identifiant fiscal

66117819

Adresse

Nouaceur, Casablanca, Maroc

E-mail

poshenergymaroc@gmail.com

Téléphone

06 61 37 03 63

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez un formulaire de contact, de demande de devis ou un moyen de communication proposé sur le site, POSH ENERGY peut collecter les informations suivantes :

• nom et prénom ;
• numéro de téléphone ou de WhatsApp ;
• adresse électronique, lorsqu’elle est renseignée ;
• ville, adresse approximative ou localisation du projet ;
• profil du demandeur : particulier, professionnel, agriculteur ou autre ;
• type de produit, de service ou d’installation recherché ;
• consommation électrique, montant de facture, puissance souhaitée ou budget indicatif ;
• contenu du message et informations communiquées volontairement ;
• données techniques limitées nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site.

Veuillez ne pas transmettre de données sensibles ou d’informations sans rapport avec votre demande.

3. Finalités de l’utilisation des données

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour des finalités déterminées, notamment :

• répondre aux demandes de contact ;
• étudier et préparer une demande de devis ;
• conseiller le client sur une solution solaire adaptée ;
• organiser une visite, une étude technique, une installation ou un dépannage ;
• assurer le suivi commercial, technique et après-vente ;
• gérer les garanties et les réclamations ;
• prévenir le spam, la fraude, les abus et les tentatives d’attaque ;
• respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

4. Fondement du traitement

Les données sont principalement traitées afin de répondre aux demandes formulées par les visiteurs, de préparer une éventuelle prestation ou de gérer une relation commerciale ou contractuelle.

Certaines données techniques peuvent également être traitées dans l’intérêt légitime de POSH ENERGY afin de protéger le site, prévenir les abus et assurer la continuité du service.

5. Destinataires des informations

Les données sont accessibles uniquement aux collaborateurs ou responsables de POSH ENERGY qui en ont besoin pour traiter la demande.

Elles peuvent être communiquées à des prestataires techniques strictement nécessaires à l’hébergement, à la maintenance, à la sauvegarde ou à la sécurité du site, dans la limite de leurs missions.

POSH ENERGY ne vend ni ne loue les données personnelles de ses visiteurs. Elles peuvent toutefois être transmises aux autorités compétentes lorsqu’une obligation légale l’exige.

6. WhatsApp, téléphone et services externes

Le site permet de contacter POSH ENERGY par téléphone, e-mail ou WhatsApp. Lorsque vous ouvrez WhatsApp ou un autre service externe, vous quittez le site de POSH ENERGY et l’utilisation de ce service est soumise à ses propres conditions et politiques de confidentialité.

Il est recommandé de ne communiquer que les informations nécessaires à l’étude de votre besoin.

7. Durée de conservation

Les demandes de contact et de devis sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement et à leur suivi.

Sauf relation contractuelle, obligation légale, garantie ou litige en cours, les informations liées à une demande commerciale inactive sont supprimées ou anonymisées au plus tard vingt-quatre mois après le dernier échange.

Les documents comptables, contractuels ou de garantie peuvent être conservés pendant les durées prévues par la réglementation applicable.

8. Hébergement et transferts

L’infrastructure d’hébergement et les services techniques nécessaires au fonctionnement du site sont exploités pour le compte de POSH ENERGY. Les coordonnées du prestataire d’hébergement peuvent être obtenues en écrivant à poshenergymaroc@gmail.com.

Lorsque des données sont hébergées ou traitées hors du Maroc, POSH ENERGY met en œuvre les garanties et accomplit les formalités applicables aux transferts de données.

9. Sécurité

POSH ENERGY met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à limiter les risques d’accès non autorisé, de perte, de modification, de divulgation ou de destruction des informations.

Ces mesures peuvent notamment comprendre le chiffrement HTTPS, la limitation des accès administratifs, la protection des formulaires, la validation des données, les sauvegardes, la journalisation de sécurité et la mise à jour des composants du serveur.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, les utilisateurs sont invités à ne pas transmettre d’informations confidentielles qui ne sont pas nécessaires.

10. Cookies et stockage technique

Le site peut utiliser des cookies ou mécanismes de stockage strictement nécessaires à la sécurité des formulaires, au fonctionnement de l’interface et à la gestion des sessions administratives.

Ils ne sont pas destinés à afficher de la publicité personnalisée. Si des outils de mesure d’audience, de marketing ou de publicité sont ajoutés ultérieurement, cette politique devra être mise à jour et un mécanisme de consentement sera mis en place lorsqu’il est requis.

11. Vos droits

Conformément à la législation marocaine applicable à la protection des données personnelles, vous pouvez notamment demander l’accès aux données vous concernant, leur rectification et, dans les conditions prévues par la loi, vous opposer à certains traitements ou demander leur suppression.

Pour exercer vos droits, écrivez à poshenergymaroc@gmail.com en précisant l’objet de votre demande. Une preuve raisonnable de votre identité peut être demandée afin d’éviter qu’un tiers accède à vos informations.

12. Conformité et formalités applicables

POSH ENERGY s’engage à accomplir les formalités applicables aux traitements de données personnelles et à respecter les obligations prévues par la réglementation marocaine en vigueur.

Toute question relative au traitement des données peut être adressée à poshenergymaroc@gmail.com.

13. Mise à jour de cette politique

POSH ENERGY peut modifier cette politique afin de tenir compte d’une évolution du site, de ses services, de ses prestataires ou de la réglementation. La date affichée en haut de la page correspond à la version actuellement publiée.